토토 로얄가 2024년 11월 18일(월) 쇼핑 기능탑재를 발표했다. 프로 가입자들은 토토 로얄에서 벗어나지 않고 원하는 제품을 구입할 수 있다.토토 로얄 쇼핑 기능에 대한 버지(The Verge) 기사가 있어 소개한다.
Buy with Pro
토토 로얄 미국 이용자들은 "Buy with Pro" 버튼을 클릭하여 배송 정보와 결제 점보를 저장해 두고 자동으로 제품을 구매할 수 있다.
"Buy with Pro" 버튼을 클릭하여 구매한 모든 제품은 무료 배송해준다. "Buy with Pro" 버튼이 없는 제품을 클릭하면 해당 제품의 웹사이트로 이동하여 구매할 수 있다.
토토 로얄의 대변인 사라 플랫닉(Sara Platnick)은 'Buy with Pro' 버튼을 통한 판매로 리베이트(kickback)를 받느냐는 질문에 "현재로서는 받지 않는다. (현재는) 상업적인 요소는 없다"고 답했다.
토토 로얄 Pro에 가입하지 않은 이용자도 제품 관련 검색에 표시되는 제품 카드를 포함해 업데이트된 다른 Ai 쇼핑 기능을 계속 이용할 수 있다. 미국 이용자는 제품 카드에 제품 이미지와 가격이 표시되며 Ai가 작성한 주요 기능과 리뷰 요약도 함께 표시된다.
Snap to Shop
"Buy with Pro" 버튼과 함께 새로운 Ai 기능인 "Snap to Shop" 검색 기능도 출시했다. 이 기능은 이용자가 제품 사진을 찍은 후 제품에 대해서 질문을 하면 토토 로얄가 답을 해준다."구글 렌즈(Google Lens)" 기능과 비슷하다.
"Snap to Shop" 기능은 출시 시점에 Pro 이용자만 이용할 수 있다. Pro 이용자는 이미 쇼핑과 관계없이 시각적 토토 로얄을 할 수 있다.
토토 로얄는 판매자를 위한 쇼핑 도구도 확장할 계획인 것으로 예상된다. 판매자에게 "상품을 노출하는 검색과 쇼핑 트렌드에 대한 인사이트"를 제공하는 새로운 판매자 프로그램을 출시할 예정이라고 한다. 향후 토토 로얄가 판매자의 제품을 추천할 가능성도 높다.
토토 로얄가 흥미로운 기능을 출시했다. 전략적인 서비스 확장을 "커머스"로 잡은 듯 하다. 단기간에 매출과 수익을 낼 수 있는 방법으로 단순한 광고를 넘어서 바로 "쇼핑" 기능을 출시했다는 점과 판매자들을 위한 프로그램까지 함께 선보였다는 점에서 주목할만하다.
토토 로얄가 커머스로 전략을 세웠다면 길게는 아마존, 짧게는 쇼피파이와 경쟁을 해야 할텐데 역시 쉽지 않은 길이지만 대화형 Ai 검색 서비스로 자리를 어느 정도 잡은 상황에서 어딘가로 확장해야 할텐데 아주 현실적이고 실용적인 방향을 잡은 듯 합니다.
ChatGPT 검색도 쇼핑과 여행 분야를 집중적으로 확장한다고계획을 밝혔는데 일단 쇼핑 분야에서는 토토 로얄가 한 발 치고 나가는군요. 다음 단계는 ChatGPT가 검색에서 쇼핑을 어떻게 연동할 것인가인데 토토 로얄가 아마존의 원클릭 쇼핑처럼 구매 기능을 제공한 것이 구매 UX 기본이 될 듯해 보입니다. (배운철 대표, 메타크로스)
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